工作关系处理及突发事件处理题目虽然作为考查重点，出题频次很高，但由于考生会在考前做充分的准备，就导致这两部分题目作答思路趋于固化。因此，考官就很难在短时间内辨别出考生的真实水平。而从18年开始，情景模拟这类考查方式频繁出现在面试考题中，不论是市直机关、法检系统还是公安岗位。因为这种考查方式是将日常的“战术讲解”全部改为“实战操作”，能更全面完整的体现考生面对棘手问题时候的心理素质、应变能力以及沟通能力，更能凸显考生在真实工作场景中解决困难的能力。所以，在做答情景模拟题目时，就需要考生快速入戏，在头脑中营造出题干设定的场景感，做到迅速转换身份，精准把握矛盾，体现处事原则，用平实亲切的语言贯穿答题始终。下面我们就来感知，

　　【面试真题】新冠疫苗接种点，群众在排队接种疫苗，突然沙尘暴来临，群众很慌乱，有人想要跳过围栏躲进疫苗接种室，你作为现场警察，会如何劝说群众?请现场模拟。

　　【参考解析】各位群众朋友们，大家安静一下，千万不要着急，不要慌乱，先冷静下来听我说一说!尤其是有些群众，千万别跳围栏，这样不但会导致秩序混乱，而且一不小心就会跌倒，要是伤到自己可就麻烦啦!现在啊，鉴于这种恶劣天气的影响，咱们已经没有办法继续在外面排队了，但是大家也不要着急，我们已经采取紧急措施啦，我们的工作人员已经在积极协调可以躲避沙尘暴的场所了!一会大家转移的时候，一定要听从指挥，保证有序进行，在转移的过程中，大家要看好自己的随身物品，同时务必注意别磕着碰着!另外，再次提醒大家，不要跳围栏!也不要往接种室里面挤!不是不让大家进屋，是因为咱们接种疫苗时，对接种室有严格的环境要求，所以接种室里能容纳的人数是有限的!这也是为了大家的健康考虑，请大家理解并配合我们工作!

　　现在我们的留观室已经开放给大家了，也跟旁边银行的负责人做了沟通，因此大家伙可以看看自己的情况，如果有嫌天儿不好的，或者有急事儿要办，不想等着打针了，这些朋友可以选择重新预约啊，改天再过来接种;要是没急事，想等着一会继续打针的，就先留在原地别动，我们工作人员会根据剩下的接种人数来给大家安排地方哈。一会咱们的转移要有序进行，都别慌乱啊，现在大家可以先前后看看，记住了你前后都是哪些人，一会我们还得按照这个顺序继续接种。好了，大家现在听我指挥，最右侧的这两排先跟着我们这个穿红衣服的同事小李到留观室去，排好队哈;剩下的这一排跟着我们这个女同事到隔壁银行的大厅里先暂时避一避，稍作休息。等一会轮到大家接种的时候，会过去通知大家。再次强调下，大家务必注意随身物品，保证安全，同时要带好口罩，有序转移!

　　通过以上题目可以看出，把握身份是解决这类题目的重中之重。身份决定了我们态度原则、职权范围及具体决策。当然，除了这一要素，语气合适、态度诚恳也是出色作答的必要条件。因此，要想做一名合格“演员”，演好不同的“剧本”，还需要大家平时在生活中认真观察，积极探索不同问题的解决对策，放下偶像包袱，这样才能在答题时做到收放自如，成就自己。