工作实务

　　工作实务题指向的是公务员面试考题中针对考生的实践能力进行考察的所有题目。 实践能力指的是人们在实际生活和工作中行动的能力, 主要包括人际能力、 计划组织协调能力和应变能力。 因此, 工作实务又可以细分为以下几大主流题型:

　　(1)工作关系处理

　　工作关系处理题是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型人际矛盾场景, 要求考生进行处理的题。

　　【例】 你和同事小李一起完成一个项目的洽谈工作。 为了尽快完成任务, 小李提出了最简单的合作方法, 但你发现这种方式并不合适, 若按此方法实行, 还会影响你们的日后合作。 这时, 你会怎么做?

　　(2)突发事件处理

　　突发事件处理是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种突发状况, 要求考生进行处理的题。

　　【例】 一座桥年久失修, 影响村民正常出行。 该村村民多次向上级部门反映情况, 均无人负责。 因此, 很多村民到镇政府门口聚集上访, 同时引起周边群众的围观, 有人用手机拍照后发布到社交网络, 引起很多转发和关注。 此时, 领导让你去现场处理, 你会怎么做?

　　(3)情景模拟

　　情景模拟题是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型情境, 让考生在特定的环境中扮演一定的角色, 采用现场模拟的方式, 通过沟通来处理各种问题的面试题目。

　　【例】 假设你们公司是一个高新产业公司, 刚成立不满五年, 发展前景很好, 小李在单位工作两年, 工作业绩很好, 同事们很看好他, 但他感觉压力很大想辞职, 你是公司人力资源部的, 领导让你去劝说他留下来, 你会如何跟他交流? 请现场模拟。

　　(4)规划事件处理

　　规划事件处理题是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种活动类型, 要求考生进行处理的题。

　　【例】 某地政府要设立电动汽车充电桩, 以便更好地方便群众出行, 要求合理布

　　局。 你是政府的工作人员, 请问你如何开展政策落实前的调查工作?